33 con música en directo, cócteles y un espacio distendido. Reducción de ventas para 2024 y previsiones Xavi Peig, director comercial de Candelsa, ha dado a conocer los datos de la central de compras, que prevé cerrar 2024 con 105 millones de euros en ventas, una cifra ligeramente menor que la cosechada en el ejercicio anterior, cuando alcanzó los 111.854.000 millones de euros. Todo apunta a que el cierre de algunas tiendas en distintas zonas de la geografía haya sido la causa de dicha reducción, aunque esperan recuperar la buena marcha y alcanzar los 110 millones de euros en 2025. Con todo, durante el periodo 2023-2024 la central de compras ha mejorado la rentabilidad en el punto de venta, con un crecimiento del 10 %, además de un incremento del 15% de los servicios, con una adecuación también de la estructura. En su nuevo plan comercial 2024, Candelsa ha ampliado el surtido de marcas en todos los segmentos de precio, “especialmente marcas de aire acondicionado, y hemos mejorado la comunicación de las tiendas, concretamente en el punto de venta”, ha explicado Peig. También han participado en el nuevo plan Sinersis, con la confección de un nuevo lineal con presencia en más de 200 puntos de venta con enseña. De este modo,“hemos incrementado la rentabilidad en el punto de venta, además de la alineación de las campañas de marketing para conseguir un mayor impacto y facilitar las acciones comerciales en el punto de venta”. Gracias a todo ello, según el cumplimiento del artículo 12 de la Ley 18/2022. Plan de marketing estratégico Verónica Galindo, responsable de marketing de la central de compras, ha detallado el plan de marketing de Candelsa, que da cada vez más importancia a las actividades en el punto de venta. En este sentido, “destaca la consolidación y posicionamiento de las marcas Tien21, Euronics y Miró como referentes del comercio local y de cercanía”. A su vez, también prevén continuar implementando mejoras tecnológicas con partners que ayuden en el desarrollo del negocio en beneficio del cliente final. Entrando en detalle, en las tiendas han realizado acciones directas como talleres de cocina, “para enfatizar el comercio de proximidad, pues así llegamos a un público más objetivo y fidelizamos”, ha destacado Galindo. Y es que Candelsa apuesta por la tienda de barrio, algo más pequeña, por lo que “necesitamos que el cliente entre en las tiendas, pues ante un producto y precio parecido, se premia el servicio y dar algo más, como la cercanía”. De hecho, aunque hay tiendas que funcionan, desde Candelsa han explicado que ciertas tiendas de gran formato no están siendo rentables, razón por la cual “estamos apostando por tiendas de barrio más pequeñas y cercanas”. En esta línea, han realizado un esfuerzo por la modernización y rebranding en tiendas propias con cambios de lineales, “con el fin de promover un producto o marca. Las tiendas son más abiertas diáfanas, donde se puede tocar producto y está dando buen resultado”, según Galindo. A la vez, trabajan también el canal online y las redes sociales, orientadas a un público más joven, “que compra online y directamente quiere que le traigan el producto a casa”. Respecto a las nuevas aperturas, Galindo ha anunciado la inauguración de la tienda Tien21 en Zaragoza, con 300 m2 distribuidos en dos plantas, y se prevé la apertura en noviembre de una nueva tienda Miró en la C/ Valencia de Barcelona. Candelsa ha logrado participar con más de 40 tiendas en este proyecto piloto. A continuación, el director comercial ha anunciado la incorporación de un nuevo operador logístico, GOI, que ofrece tecnología avanzada, servicio de información de última generación, incremento de la frecuencia de entrega y más información en la última milla. Así como los nuevos acuerdos con financieras, como Jo1n, una plataforma multifinanciera, y Cetelem, crédito al consumo responsable. Por su parte, Ángel Castro, consejero delegado de Candelsa, ha puesto en valor el compromiso de sus 44 tiendas #greenshop, “unas tiendas comprometidas con el medioambiente y con sus obligaciones de gestión de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos”. Nuevos proyectos Candelsa tiene nuevos proyectos para seguir creciendo. Como la desvinculación de CMS para ecommerce, basado en la autogestión para un mayor dominio del canal online, “creando contenido propio con información propia y fidedigna”, han señalado sus responsables. En breve, tendrán una aplicación de acceso al portal, que aportará al socio una mayor comodidad y control del negocio: “El socio verá sus pedidos, con un gran avance a nivel de servicio, y todo será más ágil para simplificar procesos”, ha señalado Francesc Miró, responsable de ventas de Candelsa. De momento, esta aplicación no está pensada para el consumidor final, aunque “en otra fase sí nos gustaría tenerlo”. También se ha nombrado la importancia de la facturación electrónica, Bajo el lema, ‘Ecología y Eficiencia’, NEXT 2024 ha congregado 48 expositores y una asistencia de más de 400 invitados
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