ferias y eventos 56 NTElectromarket_2023 Sof Socratous, vicepresidente para Europa del Norte en Poly, considera que la próxima etapa junto a HP, desde una perspectiva de organización y desde las sinergias entre las dos compañías, “es increíble porque ahora realmente podemos ofrecer soluciones para cualquier cliente, desde su ordenador portátil a su webcam o a sus reuniones de vídeo, sus auriculares y, así, sucesivamente”. Actualmente, las empresas están tratando “de llevar a las personas de vuelta a la oficina, procurando ofrecer los mejores espacios con las tecnologías adecuadas”. Gracias a la unión junto a HP, remarca, disponen de una organización “que es realmente líder en términos de soluciones de trabajo híbrido”. En su opinión, pueden “ofrecer a los clientes la mejor experienciapara todas sus necesidades; no se trata solode salas de reuniones, sinopara cualquier situación en laoficinao en cualquier otro lugar”. A nivel tecnológico, Socratous remarca que “a medida que vayamos integrando la cartera de HP, podremos empezar a ver cómo ampliar algunas de las tecnologías de Poly y cómo aprovecharlas mejor desde otros productos”. ISE comoespaciode retroalimentación Sinduda alguna, para empresas comoPoly es importante participar en eventos como ISE. “Es muy importante para darnos la oportunidadde hacer unpar de cosas”. En primer lugar, “paramostrar losnuevosproductosquehemos lanzado”. En segundo lugar, “ymás importante en realidad, nos conecta con los clientes y con los socios”, al tiempo que “permite mantener una conversación para comprender mejor el problema de conseguir que los trabajadores vuelvan a la oficina y tratar de resolverlo con facilidad”. Una vez en laoficina, loquehayque hacer es preguntarse“cuál es la resistencia y si se están utilizando las tecnologías adecuadas paraasegurar lamejor experienciaposible”. En definitiva, eventos como ISEpermiten “nosolo mostrar los productos y loque estamos haciendo, sinodar ideasde loquevaapasar yconectar para entender mejor cuáles son los problemas que lagente está tratandode resolver hoy y ver cómo podemos ayudarles”. En este sentido, la retroalimentación es imprescindible “para asegurarse de que estamos haciendo las cosas correctas para la experiencia del usuario”. En relación con los principales retos que afrontar en el futuro, lo primero es lograr la igualdad total entre el trabajo presencial y el teletrabajo, para que los que están en casa “no se sientan trabajadores de segunda”. En segundo lugar, mejorar al máximo la comunicación, con el propósito de escuchar al interlocutor claramente y sin interferencias. De lo contrario, “loque se consigue es que lagente no participe, no se comprometa, no aprenda y, de repente, su valor disminuye y entonces empiezan a resistirse a ir a la siguiente reunión o a ser un pocomás silenciosos”. La primera ‘Guía de etiqueta para el trabajo híbrido’ Poly, actualmente parte de la cartera de soluciones de trabajo híbrido de HP, se ha asociado con Debrett’s, empresa especializada en protocolo y etiqueta, para elaborar una guía de modales para el trabajo híbrido. Elmanual ofrece consejos actualizados enun momento en el que la etiqueta en el trabajo, ya sea en casa o en la oficina, nunca ha sido tan importante. “Cada vez más personas dividen su tiempo de trabajo entre la oficina y el hogar, por lo que la forma en que nos comportamos en el trabajo hacambiadodrásticamente”, afirma LizWyse, asesora de etiqueta en Debrett’s. Asimismo, también reconoce que “está claro que el trabajo híbrido ofrece muchas ventajas, como unamayor flexibilidadyunamejor conciliación entre vidaprofesional yprivada”. Sin embargo, “eso no es excusa para descuidar la etiqueta, y las normas deben seguir siendo las mismas independientemente del lugar desde el que se trabaje”. Por lo que se pregunta: “¿Cuál es el códigode vestimenta cuandonos conectamos desde casa? y ¿cómo podemos eliminar las distracciones y presentar una apariencia profesional en remoto?”. La guía que presentan, en definitiva, “pretende responder a estas preguntas paraque tanto los empleados como las empresas puedan sacar el máximo partido deunmarcode trabajohíbrido”, resumeWyse. Pautas recomendables en videollamadas La guía ofrece pautas sobre todo tipo de temas, desde cómo comportarse en las videollamadas, cómo vestirse o el entorno, hasta consejos sobre lenguaje corporal y “El cambio al trabajo híbrido fue tan brusco que no hemos hecho realmente balance de cómo debería cambiar nuestro comportamiento”
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